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售后服務

  • 分類:服務支持
  • 發布時間:2020-07-09 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
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詳情

鴻興永利售后維修細則

為更快更準更有效的為所有廣大的客戶做好售后服務,特做此公函方便協做,謝謝配合.
1,請提供返修產品如下信息,缺一不可
   1)請務必提供貴方公司名稱或在我司開戶名稱(即我司系統出庫開單名稱),及修好后返回的正確地址,收貨人,和聯系方式 。
   2)保內或者保外。(如是保內務必注明,避免因拆機而失去保修)
   3)故障狀況
   4)發來配件明細
   (如果確定配件沒有問題,請不要發配件過來,打印機內標簽軸碳帶軸請自行取出來
    如果打印頭問題,請一并提供打印材料,標簽和碳帶的樣板,方便檢測)
 2,維修及保修周期
   1.)保修
             HONEWELL   十個工作日返回
             MOTO       十五個工作日返回
             斑馬        30個工作日
            永利掃描槍     一周內返回
   所有條碼打印機,掃描槍,機器保修一年,數據線電源不在保修范圍,打印頭保修期是30公里或者三個月,先到為準,個別品牌型號的產品,工廠保修期加長的,以工廠為準,加長保修.
   2.) 維修:兩日內報價,維修周期,以配件庫存狀況訂。維修后的機器,相同問題,保修三個月。
鴻興永利返修統一收貨地址:
   快遞收件方式:深圳市龍崗區坂田街道長發西路里浦街坂田集團商務中心9樓908 
           售后收,電話:0755-83940368

               收件人請寫相關銷售業務名稱,方便跟進
所有報價維修品,請盡快確定是否維修,本公司免費保管三個月。

  本公司免費技術服務電話,產品咨詢前,請提供購買日期,產品序列號。
  技術部電話:硬件類 0755-28225517轉8036/8034    軟件開發類:0755-28225517轉8026
  技術部主管負責人:陳工QQ.2355671531      盤點機負責人:王工 QQ.2355671544
  掃描槍負責人:肖工QQ.2355671545          打印機負責人:吳工 QQ.2355784525
   
  本公司電話服務僅免費提供購買我司產品用戶,謝謝。

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